도움말 개선 실행하기
추천
추천 큐를 처리해, 스캔과 진단이 찾아낸 것을 실제로 하는 일로 바꿉니다.
추천이란
추천은 사이드바에서 세 개의 큐로 나뉩니다. 컨텍스트, 기술, 콘텐츠이며, 각각 옆에 미해결 건수가 표시됩니다. 통합 목록은 없습니다. 한 번에 한 카테고리씩 처리하게 되어 있는데, 셋은 필요한 사람도 들어가는 노력도 다르기 때문입니다.
카드는 손으로 쓰는 것이 아니라 자사 데이터에서 생성됩니다. 스캔과 진단이 끝날 때마다 갱신되며, 갱신 중일 때는 오래된 카드를 보여 주는 대신 그렇다고 알려 줍니다.
각 카드에는 우선순위 등급, 예상 임팩트, 공수 라벨이 붙고, 큐는 이미 정렬된 상태로 도착합니다. 그러니 목록 맨 위가 시작할 자리입니다.
이 페이지는 세 큐에 공통인 것을 다룹니다. 각 큐에 무엇이 들어오는지는 컨텍스트, 기술, 콘텐츠를 참고하세요.
카드를 처리하는 방법
- 상세 보기를 클릭해 카드를 엽니다.
- 문제를 읽습니다. 무엇이 어디서 발견되었는지입니다.
- 왜 중요한가를 읽습니다. 그대로 두면 무엇을 잃는지입니다.
- 실행 방법을 따릅니다. 컨텍스트 카드는 고칠 화면으로 곧장 연결되고, 기술 카드는 복사 버튼이 붙은 바로 쓸 수 있는 스니펫을 담고 있으며, 콘텐츠 카드는 브리프로 이어집니다.
- 끝나면 상태를 설정합니다.
추천으로 돌아가기로 큐로 돌아갑니다.
카드의 상태를 바꾸는 방법
카드의 버튼이 현재 위치를 정합니다.
- 진행 중 — 시작했다는 뜻입니다. 동료가 같은 카드를 집어 들지 않도록 표시해 두세요.
- 완료 — 끝났습니다.
- 건너뛰기 — 이건 하지 않겠다는 뜻입니다. 완료한 척하지 않고 큐에서 빠집니다.
- 다시 열기 — 닫힌 카드를 되돌립니다.
건드린 적 없는 카드에 해결됨이 보이기도 합니다. 다음 스캔이나 진단에서 문제가 더 이상 검출되지 않아 앱이 스스로 카드를 닫은 것이며, 배포를 마친 기술 수정에서 흔히 나오는 결과입니다.
참고 시작한 카드는 보호됩니다. 상태가 열림을 벗어나면, 스캔 뒤에 실행되는 재생성이 그 내용을 덮어쓰지 않습니다. 작업 중에 보고 있던 지시가 발밑에서 바뀌지 않도록 하기 위해서입니다.
게시한 것을 기록하는 방법
콘텐츠 카드는 닫히는 방식이 다릅니다. 스스로 해결되지 않는데, 작성한 글이 요청받은 그 글인지 스캔이 알아낼 방법이 없기 때문입니다.
게시했으면 카드를 완료로 표시하세요. 대화 상자가 링크를 기록할지 물어봅니다.
- URL을 붙여 넣습니다.
- 역할을 고릅니다. 주 버전이면 원본, 다른 플랫폼에 맞춰 새로 쓴 버전이면 재작성, 기존 페이지에서 원본으로 거는 링크면 크로스링크입니다.
- 여러 곳에 게시했다면 URL을 더 추가한 뒤 저장합니다.
비워 두고 나중에 링크를 추가해도 됩니다. 하나를 추가하면 그 페이지가 추적 출처에 들어가므로, 이후 스캔이 인용되고 있는지 알려 줄 수 있습니다.
게시 체크리스트와 브리프 자체는 콘텐츠 브리프를 참고하세요.
큐가 기다리는 중일 때 알려 주는 것
화면은 빈 목록을 보여 주는 대신, 왜 줄 것이 없는지 분명히 말합니다.
- 첫 스캔이 끝나기 전 — “추천 준비 중…”
- 새 스캔이 실행되는 동안 — 완료되면 큐가 자동으로 갱신됩니다.
- 카드가 다시 생성되는 동안 — “최신 데이터로 추천 업데이트 중…”, 보통 1분이 걸리지 않습니다.
- 정말로 아무것도 없을 때 — 카테고리마다 각자의 표현으로 알려 줍니다.
화면에 보이는 것보다 대기 중인 항목이 많을 때도 안내가 나옵니다. 앞의 것을 처리하면 뒤의 것이 나타나므로, 큐가 밀린 목록이 아니라 할 일 목록으로 유지됩니다.
참고 요금제에서 프롬프트당 샘플 수가 적으면, 이 추천들의 신뢰도가 낮다는 경고가 화면에 표시됩니다. 뒤에 있는 측정이 더 흔들리기 때문이며, 콘텐츠 브리프가 가장 큰 영향을 받습니다.