감성

감성 화면에서 AI 플랫폼이 브랜드를 언급할 때 어떤 어조로 말하는지 확인합니다.

감성이란

언급되는 것과 추천받는 것은 다릅니다. 감성은 브랜드가 등장한 답변만을 보고, 거기서 한 말의 어조를 점수로 매깁니다.

위쪽의 기간 컨트롤로 7일, 30일, 90일을 전환합니다.

분포와 추이를 읽는 방법

감성 분포는 최근 스캔에서의 구성을 보여 줍니다. 스캔별 감성은 스캔마다의 전체 점수를 그려, 어조가 움직이고 있는지 볼 수 있게 합니다.

둘을 함께 읽으세요. 분포만 보면 한 시점의 사진이고, 추이는 자신이 한 일이나 브랜드에 관해 공개된 무언가 때문에 엔진이 말하는 방식이 달라졌는지를 알려 줍니다.

둘 다 아직 보여 줄 것이 없을 때는 빈 차트를 그리는 대신 그렇다고 분명히 말합니다.

무엇이 어조를 만들고 있는지 찾는 방법

세 가지 분해로 범위를 좁힙니다.

• 가장 긍정적인 프롬프트와 가장 부정적인 프롬프트 — 해당 기간의 평균 점수 순위이며, 각각 몇 번의 실행에 근거하는지도 함께 표시됩니다.
• 토픽별 — 분류되지 않은 프롬프트를 포함한 토픽별 평균 감성입니다.
• AI 플랫폼별 — 엔진별 평균 점수와 실행 횟수입니다.

부정적인 프롬프트부터 시작하세요. 하나의 프롬프트가 모든 엔진에서 낮은 점수를 받는다면 대개 어떤 출처 하나가 호의적이지 않은 말을 하고 있다는 신호이고, 같은 프롬프트가 한 엔진에서만 낮다면 그 엔진이 참조하는 출처를 가리킵니다.

참고 여기의 모든 숫자는 실행 횟수에 근거하며, 점수 옆에 그 횟수가 표시됩니다. 세 번의 실행에 근거한 토픽은 스캔마다 크게 흔들릴 수 있습니다. 움직임에 반응하기 전에 횟수를 확인하세요.

어조가 나빠질 때 할 일

감성은 직접 고칠 수 있는 것이 아닙니다. 브랜드에 관해 공개되는 내용이 달라질 때 함께 달라집니다.

경로는 콘텐츠 큐입니다. 어떤 주제에서 어조가 약하거나 부정적일 때 올라오는 카드에는, 그에 관해 무엇을 게시할지에 대한 브리프가 함께 들어 있습니다. 콘텐츠를 참고하세요.