Ajuda Primeiros passos
Entrar
Entre com um link enviado para o seu e-mail — não há senha para lembrar nem para redefinir.
Como funciona o acesso
Suparanku usa magic links. Você informa o seu e-mail de trabalho, recebe uma mensagem com um link, e abrir esse link faz o seu acesso. Nada mais é armazenado, então não há senha para perder nem nada para vazar.
O mesmo método serve para criar a conta, entrar depois e aceitar um convite de equipe.
Como entrar
- Vá até a página de acesso e informe o seu e-mail em E-mail de trabalho.
- Clique em Enviar link de acesso.
- Abra o e-mail e clique no link no mesmo dispositivo em que você começou.
Se o link não chegar, Reenviar link aparece depois de uma breve contagem. Usar outro e-mail começa de novo com outro endereço.
Vale saber O link precisa ser aberto no dispositivo em que você o solicitou. Encaminhá-lo para o seu telefone e abri-lo lá não faz o seu acesso no computador.
Como entrar em um novo dispositivo
Repita os mesmos três passos. Cada dispositivo tem a sua própria sessão, e elas não afetam umas às outras.
Para ver o que está conectado no momento, abra Configurações → Segurança. Sessões ativas lista o navegador e o sistema operacional de cada uma, com a sessão atual marcada. Encerrar outras sessões encerra todas as outras sem mexer na que você está usando.
Atividade de acesso recente, abaixo dela, mostra os últimos 30 dias. Se algo ali não for familiar, encerre as outras sessões e entre em contato com o suporte.
Como alterar o seu e-mail
Abra Configurações → Perfil e use Alterar ao lado do seu endereço de e-mail. O seu método de acesso continua o mesmo — o magic link passa a ir para o novo endereço.