Sentiment

Auf dem Sentiment-Bildschirm sehen Sie, wie KI-Plattformen Ihre Marke beschreiben, wenn sie sie erwähnen.

Sentiment im Überblick

Erwähnt zu werden ist nicht dasselbe wie empfohlen zu werden. Sentiment betrachtet nur die Antworten, in denen Sie vorkommen, und bewertet den Ton des Gesagten.

Die Zeitraum-Steuerung oben wechselt zwischen 7, 30 und 90 Tagen.

So lesen Sie Verteilung und Trend

Sentiment-Verteilung zeigt die Aufteilung über Ihren letzten Scan. Sentiment über Scans zeichnet den Gesamtscore je Scan, sodass Sie sehen, ob sich der Ton bewegt.

Lesen Sie beide zusammen. Eine Verteilung allein ist eine Momentaufnahme; der Trend sagt Ihnen, ob etwas, das Sie getan haben – oder etwas, das über Sie veröffentlicht wurde – verändert hat, wie die Engines über Sie sprechen.

Beide sagen klar, wenn es noch nichts zu zeigen gibt, statt ein leeres Diagramm zu zeichnen.

So finden Sie die Treiber

Drei Aufschlüsselungen grenzen es ein:

• Positivste Prompts und Negativste Prompts – sortiert nach dem Durchschnittsscore über den Zeitraum, jeweils mit der Zahl der zugrunde liegenden Durchläufe.
• Nach Thema – durchschnittliches Sentiment pro Thema, einschließlich unkategorisierter Prompts.
• Nach KI-Plattform – Durchschnittsscore und Zahl der Durchläufe je Engine.

Beginnen Sie bei den negativen Prompts. Schneidet ein einzelner Prompt auf jeder Engine schlecht ab, steckt meist eine Quelle dahinter, die etwas Unvorteilhaftes sagt; schneidet derselbe Prompt nur auf einer Engine schlecht ab, liegt es an den Quellen dieser Engine.

Gut zu wissen Jede Zahl hier beruht auf einer Zahl von Durchläufen, und die steht neben dem Score. Ein Thema mit nur drei Durchläufen dahinter kann zwischen Scans stark schwanken – prüfen Sie die Zahl, bevor Sie auf eine Bewegung reagieren.

Was tun bei einem negativen Trend

Sentiment ist nichts, das Sie direkt bearbeiten. Es ändert sich, wenn sich ändert, was über Sie veröffentlicht ist.

Der Weg führt über die Content-Warteschlange: Karten für schwachen oder negativen Ton zu einem Thema kommen mit einem Content-Brief, der beschreibt, was dazu zu veröffentlichen ist. Siehe Content.