Sentimiento

Usa la pantalla de Sentimiento para ver cómo describen tu marca las plataformas de IA cuando la mencionan.

Qué es el sentimiento

Que te mencionen no es lo mismo que que te recomienden. El sentimiento mira solo las respuestas en las que apareces y puntúa el tono de lo que se dijo.

El control de periodo de arriba alterna entre 7, 30 y 90 días.

Cómo leer la distribución y la mezcla por tema

Distribución del sentimiento muestra el reparto del último escaneo.

Por tema coloca ese mismo escaneo tema a tema, una barra cada uno, dividida en los cinco niveles de tono. La media sola esconde la forma: «casi todo neutro» y «mitad elogios, mitad quejas» dan el mismo número y significan cosas muy distintas.

Cada bloque dice con claridad cuando aún no hay nada que mostrar, en lugar de dibujar un gráfico vacío.

Esta pantalla es el último escaneo. Si el tono se mueve —escaneo a escaneo, en total y por tema— se ve en la pantalla de Rastreadores, donde ahora vive toda la evolución del producto.

Cómo encontrar qué lo está causando

Tres desgloses acotan el problema:

• Prompts más positivos y Prompts más negativos — ordenados por puntuación media del periodo, con cuántas ejecuciones respaldan cada uno.
• Por plataforma de IA — puntuación media y número de ejecuciones por motor.

Empieza por los prompts negativos. Un mismo prompt puntuando mal en todos los motores suele apuntar a una fuente que dice algo poco favorable; ese mismo prompt puntuando mal en un solo motor apunta a las fuentes de ese motor.

Conviene saberlo Todos los números de aquí se apoyan en un número de ejecuciones, y ese número se muestra junto a la puntuación. Un tema con tres ejecuciones detrás puede oscilar mucho entre escaneos: mira el recuento antes de reaccionar a un movimiento.

Qué hacer ante una tendencia negativa

El sentimiento no es algo que edites. Cambia cuando cambia lo que se publica sobre ti.

El camino es la cola de Contenido: las tarjetas que se abren por un tono débil o negativo en un tema vienen con un brief de qué publicar al respecto. Consulta Contenido.