Sentiment

Usi la schermata Sentiment per vedere come le piattaforme AI descrivono il Suo brand quando lo menzionano.

Che cos’è il Sentiment

Essere menzionati non è la stessa cosa che essere consigliati. Il Sentiment guarda solo le risposte in cui Lei compare e assegna un punteggio al tono di quanto è stato detto.

Il controllo del periodo in alto alterna 7, 30 e 90 giorni.

Come leggere distribuzione e composizione per tema

Distribuzione del sentiment mostra la ripartizione dell’ultima scansione.

Per topic dispone la stessa scansione topic per topic, una barra ciascuno, divisa nei cinque livelli di tono. La sola media nasconde la forma: «quasi tutto neutro» e «metà elogi, metà lamentele» danno lo stesso numero e significano cose molto diverse.

Ogni blocco dice chiaramente quando non c’è ancora nulla da mostrare, invece di disegnare un grafico vuoto.

Questa schermata è l’ultima scansione. Se il tono si muove — scansione dopo scansione, in totale e per topic — si vede nella schermata Tracker, dove ora vive tutto l’andamento del prodotto.

Come capire da che cosa dipende

Tre scomposizioni restringono il campo:

• Prompt più positivi e Prompt più negativi: ordinati per punteggio medio sul periodo, con il numero di esecuzioni su cui ciascuno si basa.
• Per piattaforma AI: punteggio medio e numero di esecuzioni per motore.

Parta dai prompt negativi. Un singolo prompt con punteggio basso su tutti i motori di solito indica una fonte che dice qualcosa di poco lusinghiero; lo stesso prompt con punteggio basso su un motore soltanto indica le fonti di quel motore.

Da sapere Ogni numero qui si basa su un conteggio di esecuzioni, mostrato accanto al punteggio. Un topic che ne ha tre alle spalle può oscillare parecchio tra una scansione e l’altra: controlli il conteggio prima di reagire a uno spostamento.

Che cosa fare con un andamento negativo

Il sentiment non è qualcosa che si modifica. Cambia quando cambia ciò che viene pubblicato su di Lei.

La strada è la coda Contenuto: le schede aperte per un tono debole o negativo su un tema arrivano con un brief su che cosa pubblicare al riguardo. Si veda Contenuto.