Тональность

Экран «Тональность» показывает, как AI-платформы описывают ваш бренд, когда его упоминают.

Что такое тональность

Быть упомянутым и быть рекомендованным — не одно и то же. Тональность смотрит только на ответы, в которых вы появились, и оценивает тон сказанного.

Переключатель периода вверху меняет 7, 30 и 90 дней.

Как читать распределение и динамику

Распределение тональности показывает разбивку по последнему сканированию. Тональность по сканам рисует общую оценку на каждом сканировании, чтобы было видно, движется ли тон.

Читайте их вместе. Распределение само по себе — снимок; динамика говорит, изменило ли что-то, сделанное вами (или опубликованное о вас), манеру движков о вас говорить.

Оба честно сообщают, когда показывать пока нечего, вместо того чтобы рисовать пустой график.

Как понять, что на это влияет

Сузить круг помогают три разбивки:

• Самые позитивные промпты и Самые негативные промпты — по средней оценке за период, с числом запусков, на которых каждый основан.
• По темам — средняя тональность по каждой теме, включая промпты без категории.
• По AI-платформам — средняя оценка и число запусков по каждому движку.

Начинайте с негативных промптов. Один промпт с низкой оценкой сразу на всех движках обычно указывает на источник, который говорит о вас нелестно; тот же промпт с низкой оценкой только на одном движке указывает на источники именно этого движка.

Полезно знать Каждое число здесь опирается на количество запусков, и оно показано рядом с оценкой. Тема, за которой стоят три запуска, может сильно скакать от сканирования к сканированию: посмотрите на счётчик, прежде чем реагировать на движение.

Что делать с негативной динамикой

Тональность нельзя отредактировать. Она меняется, когда меняется то, что о вас публикуют.

Путь идёт через очередь «Контент»: карточки, заведённые из-за слабого или негативного тона по теме, приходят с брифом о том, что об этом опубликовать. См. Контент.