Guida Account
Fatturazione
Veda il Suo piano, le Sue fatture e il Suo metodo di pagamento, e cambi piano quando serve.
Che cosa contiene la schermata Fatturazione
Impostazioni → Fatturazione mostra il piano su cui si trova questa azienda, quando scade la prossima fattura, lo storico delle fatture e il metodo di pagamento.
Solo l’Owner del workspace può gestire la fatturazione. Tutti gli altri vedono il piano ma non i comandi, con una nota che indica a chi rivolgersi.
Per che cosa include ciascun piano e quanto costa, usi Confronta i piani: quei numeri appartengono alla pagina dei prezzi, e ripeterli qui creerebbe una seconda versione destinata a diventare obsoleta.
Come cambiare piano
Confronta i piani apre il confronto e il percorso di upgrade.
I passaggi a un piano inferiore tra i piani più grandi passano dal commerciale anziché da un pulsante: l’app lo dichiara e propone Parla con il commerciale, perché un downgrade di solito comporta prima riportare i dati entro i nuovi limiti.
Due cose da aspettarsi dopo un downgrade: i concorrenti oltre il nuovo limite vengono congelati anziché eliminati, e le quote mensili si riducono al reset successivo.
Come aggiornare il metodo di pagamento
Aggiorna metodo di pagamento e Gestisci fatturazione aprono il portale sicuro di Stripe, dove risiedono davvero la Sua carta e le Sue fatture. Suparanku non gestisce mai direttamente i dati della carta.
Se un pagamento fallisce, la schermata lo dichiara e Le chiede di aggiornare il metodo per mantenere attivo l’abbonamento. Sugli account con fatturazione differita rimanda invece al Suo account manager.
Come trovare le fatture
Storico fatture le elenca. È vuoto finché non viene emessa la prima: con una prova o un piano gratuito non ce ne sono.
Che cosa succede se disdice
La schermata mostra Termina il {date} e conferma che non ci saranno altri addebiti. L’accesso prosegue fino a quella data.
Dopo, le scansioni e gli audit automatici si fermano. Disdire non cancella i Suoi dati: l’eliminazione è un’azione separata e deliberata, trattata in Zona pericolosa.