La Sua attività e il Suo mercato

Legga queste tre slide come uno specchio: mostrano che cosa l’audit ha capito di Lei, prima ancora di misurare qualsiasi cosa.

Che cosa sono le slide su attività e mercato

Queste slide non Le assegnano un punteggio. Mostrano le due cose su cui è costruita ogni misurazione del report: che cosa l’audit ha ricavato sulla Sua attività a partire dal Suo sito, e che cosa ha ricavato sul mercato in cui vende.

Se una delle due è sbagliata, i numeri nel resto del report stanno rispondendo alla domanda sbagliata. È questo a rendere questo blocco il più prezioso da leggere con attenzione, benché non contenga nemmeno una percentuale.

Il profilo aziendale compare una volta che è stato costruito dal Suo sito. Le slide sul mercato compaiono una volta che la ricerca di mercato è andata a buon fine.

Come l’AI capisce la Sua attività

Un unico profilo assemblato dal Suo sito, e la parte importante è a che cosa serve: è lo stesso testo che i modelli leggono quando rispondono su di Lei.

È organizzato in sezioni: che cos’è l’azienda, come i clienti acquistano, che cosa vende, quando i clienti si mettono a cercare, chi è il Suo acquirente, come il Suo stesso sito chiama la Sua categoria, come dimostra quello che afferma e con quali strumenti e partner lavora.

Lo legga come lo leggerebbe un estraneo. Tre domande:

• Descrive quello che vende davvero, o una versione di tre anni fa?
• Manca una linea di prodotto, un mercato o un pubblico che conta?
• Dice qualcosa che avrebbe preferito non dicesse?

Dove il testo è stato accorciato per stare nella slide, il report lo segnala e la versione completa è nell’app.

Da sapere Questo profilo non è decorazione e non è un riassunto scritto perché Lei lo legga. È il contesto usato per generare i Suoi prompt, la Sua mappa di mercato e i Suoi brief di contenuto. Un profilo che descrive l’attività sbagliata produce raccomandazioni plausibili, ben formattate e sbagliate — e nulla lo segnala. Correggerlo nell’app sono i dieci minuti di maggior valore del prodotto. Si veda Brand.

Il mercato in cui gli acquirenti La cercano

Come funziona davvero la Sua categoria: che cosa ci si vende, come si suddivide e — la parte utile — il linguaggio che gli acquirenti usano quando ne parlano.

Quel vocabolario conta più di quanto sembri. Gli assistenti rispondono con le parole in cui è stata posta la domanda, e gli acquirenti usano raramente le parole che un’azienda usa per sé. È una mappa di mercato nella lingua dei Suoi clienti a rendere realistici i prompt.

La mappa è scritta nella lingua del Suo mercato, non in quella dell’interfaccia. È voluto, e significa che un report in italiano può contenere una sezione di mercato in un’altra lingua.

Criteri di scelta in questo mercato

Gli assi su cui gli acquirenti confrontano i fornitori, ciascuno con l’aspetto che ha una posizione debole e quello che ha una posizione forte.

Li usi in due modi. Primo, come lista di controllo: su quali di questi assi il Suo sito tace? Un asse a cui gli acquirenti tengono e che il Suo sito non affronta mai è una lacuna di contenuto che può colmare senza aspettare nulla.

Secondo, come verifica di realtà sulla ricerca: se un criterio elencato qui non è qualcosa che i Suoi clienti chiedono mai, la mappa si è allontanata dal Suo mercato e vale la pena ricostruirla — si veda Mercato.

Dove i criteri erano più di quanti ne stessero nella slide, il report indica quanti altri ce ne sono nell’app.

Che cosa fare con questo blocco

Le correzioni al profilo aziendale si fanno nell’app, nella schermata Brand, e sopravvivono alle ricostruzioni successive. Gran parte delle lacune che questo blocco rivela arriva anche come raccomandazioni di Contesto, già redatte — si veda Contesto.