請求 — Suparankuヘルプ

プラン、請求書、支払い方法を確認し、必要に応じてプランを変更します。

請求画面の構成

設定→請求に、この会社が契約しているプラン、次回の請求日、請求書の履歴、支払い方法が表示されます。

請求を管理できるのは、ワークスペースのオーナーだけです。それ以外のメンバーにはプランは見えますが操作はできず、誰に依頼すればよいかが表示されます。

各プランの内容と価格は、プランを比較で確認してください。それらの数値は料金ページが管理しており、ここで繰り返すと、古くなる2つ目の版を作ることになります。

プランを比較で、比較とアップグレードの導線が開きます。

上位プラン間のダウングレードは、ボタンではなくセールス経由になります。アプリがその旨を表示し、営業に問い合わせを案内します。ダウングレードでは通常、先にデータを新しい上限内に収める必要があるためです。

ダウングレード後に起こることが2つあります。新しい上限を超えた競合は削除ではなく凍結されること、そして月間の割り当ては次回のリセット時に縮小されることです。

支払い方法を更新と請求を管理で、Stripeの安全な請求ポータルが開きます。カード情報と請求書は実際にはそこにあります。Suparanku自身がカード情報を扱うことはありません。

支払いが失敗した場合、その旨が画面に表示され、サブスクリプションを有効に保つために支払い方法の更新を求められます。請求書ベースのアカウントでは、代わりにアカウントマネージャーが案内されます。

請求書履歴に一覧表示されます。最初の請求書が発行されるまでは空です。トライアルや無料プランでは発行されません。

画面には、{date} に解約予定と表示され、以降の請求が発生しないことが示されます。その日までは利用を継続できます。

その日を過ぎると、自動スキャンと監査は停止します。解約してもデータは削除されません。削除は別の、意図的な操作であり、危険な操作で扱います。