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ビジネスと市場
この3枚は鏡として読んでください。何かを測定する前に、診断が自社について何を理解したかを示しています。
ビジネスと市場のスライドとは
これらのスライドは自社を採点しません。レポートのすべての測定が乗っている2つの土台を示します。診断がウェブサイトから読み取った自社のビジネス像と、自社が売り込む市場についての把握です。
どちらかが間違っていれば、レポートの他の数値は誤った問いに答えていることになります。パーセンテージが1つも載っていないにもかかわらず、注意深く読む価値がもっとも高いブロックなのは、そのためです。
ビジネスプロフィールは、サイトから構築された時点で表示されます。市場のスライドは、市場調査が成功した時点で表示されます。
AIは自社のビジネスをどう理解しているか
ウェブサイトから組み立てられた単一のプロフィールです。重要なのはその用途です。自社について回答するとき、モデルが読むのはこれと同じテキストです。
構成はセクション単位です。会社が何であるか、顧客がどう購入するか、何を売っているか、顧客がいつ探しに来るか、購買層は誰か、自社サイトが自社のカテゴリーをどう呼んでいるか、主張をどう裏づけるか、どのツールやパートナーと連携しているか。
初見の相手になったつもりで読んでください。問いは3つです。
- 実際に売っているものを記述しているか。それとも3年前の姿か。
- 重要な製品ライン、市場、あるいは顧客層が抜けていないか。
- 書かれていてほしくないことが書かれていないか。
スライドに収めるためにテキストが短縮された箇所には、その旨が記載され、完全版はアプリにあります。
補足 このプロフィールは飾りでも、読ませるための要約でもありません。プロンプト、市場マップ、コンテンツブリーフを生成するために使われるコンテキストそのものです。誤ったビジネスを記述したプロフィールからは、もっともらしく、体裁の整った、誤ったレコメンデーションが生まれます。しかもそれを知らせる仕組みはありません。アプリで修正することが、この製品でもっとも価値の高い10分です。ブランドを参照してください。
購買層が自社を探す市場
自社のカテゴリーが実際にどう動いているか。そこで何が売られ、どう分かれ、そして——これが役に立つ部分ですが——購買層がそれについて話すときにどんな言葉を使うか。
この語彙は、見た目以上に重要です。アシスタントは質問された言葉で答えますし、購買層が企業の自称する言葉を使うことはめったにありません。プロンプトを現実的にするのは、顧客の言語で書かれた市場マップです。
マップは管理画面の表示言語ではなく、自社の市場の言語で書かれます。これは意図的で、英語のレポートに日本語の市場セクションが入ることもあります。
この市場での選定基準
購買層が業者を比較する軸です。それぞれについて、弱い状態と強い状態がどう見えるかが示されます。
使い方は2通りあります。1つはチェックリストとして。これらの軸のうち、自社サイトが何も語っていないのはどれか。購買層が気にしていて、自社サイトが一度も触れていない軸は、何も待たずに埋められるコンテンツのギャップです。
もう1つは、調査そのものの妥当性の確認として。ここに挙がった基準を顧客が一度も尋ねてこないなら、マップは自社の市場からずれており、再構築の価値があります。市場を参照してください。
スライドに収まらないほど基準が多かった場合は、残りが何件アプリにあるかが記載されます。
このブロックへの対処
ビジネスプロフィールの修正はアプリのブランド画面で行い、その内容は今後の再構築後も残ります。このブロックで見つかる不足の多くは、すでに文章化されたコンテキストのレコメンデーションとしても届きます。コンテキストを参照してください。